Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

29.09.2025
Заключение договора нового собственника жилого помещения
Нэлли Назировна, Челябинск
Ответ:

29.09.2025

Уважаемая Нэлли Назировна,

для заключения договора о техническом обслуживании газового оборудования Вам необходимо подать заявку через сервис Личный кабинет.


Для подачи заявления необходимо пройти регистрацию, указать ФИО и номер мобильного телефона, на который придет СМС с кодом подтверждения. После получения доступа к базовому функционалу Личного кабинета необходимо выбрать:

-Подать заявку-заявление

-Вид заявления «Договор на обслуживание».

К заявке прилагаются следующие документы:

1) копия основного документа, удостоверяющего личность, - для заявителя-гражданина;

2) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме или домовладение, в котором расположено внутриквартирное и (или) внутридомовое газовое оборудование.                        

3) документы, подтверждающие состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию.                                                                                                                        

4) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки.                      

Документы, указанные в пунктах 3 и 4 предоставляются заявителем в случае их наличия. Если договор на ВДГО (жилой дом) для первичного запуска газа, то необходимо предоставить также копии акта о готовности сетей газопотребления и газоиспользующего оборудования объекта капитального строительства к подключению (технологическому присоединению) и акты приемки законченного строительством объекта сети газораспределения жилого дома ГСН и ГСВ.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

18.09.2025
Здравствуйте,у меня вот такой вопрос, на кухне проходит стояк газовой трубы,и в правом углу кухни имеется большой гусак с вентилем,хотим его убрать и переместить саму трубу от плиты в другое место,а то планируется кап.ремонт замена электропроводки,и шкафы от гарнирура будет не удобно весить.
Юрий, Челябинск
Ответ:

21.09.2025

Уважаемый Юрий, 

любое переустройство газовой системы производится после согласования с органами жилищного надзора и только сотрудниками специализированных организаций. Вам необходимо обратиться в Вашу обслуживающую компанию для уточнения информации, заявление на временное прекращение подачи газа необходимо подать поставщику газа и в ГРО. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

15.09.2025
Скажите пожалуйста я бы хотела заменить газовый котел! Возможно ли сделать заявку на подключение если договор на обслуживание заключен с другой организацией? И еще если купить котел в Вашей организации есть ли возможность произвести монтаж и демонтаж оборудования и как узнать приблизительно цены на услуги?
Любовь, г.Челябинск
Ответ:

14.09.2025

Уважаемая Любовь, 

данный вид работ может быть осуществлен только при наличии договора на техническое обслуживание с АО «Челябинскгоргаз». Рекомендуем Вам обратиться в организацию, с которой у Вас заключен договор.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

11.09.2025
В личный кабинет системы город мне пришла оплата за обслуживание и ремонт газового оборудования.
Адрес правильный, но инициалы указаны не мои.
Это оплата адресована мне? Или это ошибка?
Марина, г. Челябинск
Ответ:

11.09.2025

Уважаемая Марина, 

начисления производятся по адресу объекта газификации и при наличии подписанного Вами акта об оказании услуг. В квитанциях на оплату ввиду действия закона о защите персональных данных чаще всего указана аббревиатура, например, ЧНА («Челябинский неизвестный абонент»).

Благодарим за обращение!

Вопрос:

28.08.2025
Для заключения договора ВДГО с ООО Классик нужна Техническая документация, прошу Вас предоставить скан копию Технической документации на дом находящийся по адресу: Сосновский район, с.Кременкуль.
Александр, Сосновский район, с.Кременкуль
Ответ:

28.08.2025

Уважаемый Александр, 

пожалуйста, направьте обращение на официальную почту компании general@chelgaz.ru

Благодарим за обращение!

Новости 16 - 20 из 1417
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.