Информационный центр
8 (351) 214-94-04
8-800-350-41-38
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

31.03.2021

Здравствуйте! У меня родители живут в частном доме, проведён газ в дом. Вопрос в том, что со временем стена кирпичного дома уже прилично наклонилась на газовую трубу. Мы боимся, что стена выдавит и повредит трубы. Что делать, и куда обращаться?


Альмира, Челябинск
Ответ:

01.04.2021
Уважаемая Альмира!
Благодарим за обращение на сайт.

Как выяснилось, дом ваших родителей находится в п. Дружный Кунашакского района, который расположен в зоне ответственности АО "Газпром газораспределение Челябинск".
В связи с этим Ваш вопрос переадресован в эту компанию, ответ будет размещен на ее сайте.

Вопрос:

31.03.2021

здравствуйте
в прошлом году в частном секторе осенью на ЧМЗ проводили газ. но не доделали. и работы не ведутся в данный момент.
работу полностью не сделали и дороги угробили. как быть жителям данного поселка? скоро из поселка не возможно будет выехать на дорогу. т. к. на местах раскопок уже начинает просаживаться грунт. (поселок Дачный на ЧМЗ). если бы была возможность тут прикрепить фото, вы бы ужаснулись состоянию дорог. что нам делать?


Павел, Челябинск
Ответ:

01.04.2021
Уважаемый Павел!
Благодарим за обращение на сайт.

Объемы работ по восстановлению нарушенного благоустройства учтены проектно-сметной документацией и будут выполнены подрядной организацией ООО «АвтоРемТех», с которой АО «Челябинскгоргаз» на основании конкурсной процедуры заключило в 2019 году договор на выполнение строительно-монтажных работ.
В 2020 году подрядная организация начала работы. В связи с промерзанием грунта и неучтёнными коммуникациями в феврале 2021 годы работы были временно прекращены. Ордер на земляные работ оформлен на подрядную организацию.
В свою очередь АО «Челябинскгоргаз» при поступлении жалоб жителей п. Дачный направило письмо в ООО «АвтоРемТех» о немедленном восстановлении грунта в местах провалов.

Вопрос:

30.03.2021

Здравствуйте, купил газовую встраиваемую варочную поверхность и духовой шкаф. Кран на подачу газа один и один шланг. Обе техники независимые друг от друга. На данный момент работает только варочная поверхность. Что нужно для того, чтобы запитать газовую духовку, правильно?


Эдуард, г Челябинск
Ответ:

30.03.2021
Уважаемый Эдуард!
Благодарим за обращение на сайт.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с техническим обслуживанием, установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО и/или ВКГО.
Самостоятельно выполнять эти работы запрещено.
Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования для выполнения внепланового ТО и подготовки соответствующего документа.
Контакты специализированной организации можно уточнить в управляющей компании, обслуживающей Ваш дом.
C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО вашего дома не заключался.
Если Вы решите заключить договор с АО "Челябинскгоргаз", то необходимо обратиться в Службу внутридомового газового оборудования и сделать заявку по телефонам (351) 741-47-02, 741-95-62 или разместить заявку на необходимый вид работ через интернет-сервис "Личный кабинет" на сайте или в мобильной версии "Личного кабинета".

Вопрос:

29.03.2021
Добрый день!

Возможно ли удаленно заключить договор на обслуживание?
Приобрели квартиру, нужно заключить договор с Новатэком, а для этого им нужен договор с вами!


Елена, Челябинск
Ответ:

30.03.2021
Уважаемая Елена!
Благодарим за обращение на сайт.

Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию и уточнить контакты специализированной организации, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) и заключить с ней договор на ТО внутриквартирного газового оборудования (ТО ВКГО).
C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО вашего дома не заключался.
Вы также можете заключить договор на ТО ВКГО с АО «Челябинскгоргаз». Заявку на заключение ТО ВКГО можно подать через интернет-сервис "Личный кабинет" на сайте или мобильное приложение "Личного кабинета".
Вы также можете обратиться в службу ВДГО АО «Челябинскгоргаз» по тел: 741-47-02, 741-95-62 и подать заявку на вызов сотрудника АО «Челябинскгоргаз» для заключения договора и проведения ТО ВКГО.
Подготовить:
- копии документов, подтверждающих право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме, в котором расположено внутриквартирное газовое оборудование;
- копию основного документа, удостоверяющего личность собственника (пользователя) помещения в многоквартирном доме или домовладения.
Стоимость договора рассчитывается в зависимости от: количества конфорок газовой плиты, от производителя оборудования, наличия прибора учета газа.

Вопрос:

29.03.2021

Добрый день. Пламя в духовом шкафу иногда стало гаснуть. Как осуществить проверку плиты, платно/бесплатно, как узнать к какой газовой организации относится дом?


Михаил, Челябинск
Ответ:

28.03.2021
Уважаемый Михаил!
Благодарим за обращение на сайт.

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и/или внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования для выполнения внепланового ТО и подготовки соответствующего документа, так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с техническим обслуживанием, установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО и/или ВКГО.

Вы можете обратиться в Вашу Управляющую компанию и уточнить контакты специализированной организации, обслуживающей Ваш дом.
C АО «Челябинскгоргаз» договор на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО вашего дома не заключался.
Для заключения договора на ТО и ремонт ВДГО с АО "Челябинскгоргаз" необходимо обратиться в Службу внутридомового газового оборудования и сделать заявку по телефонам (351) 741-47-02, 741-95-62 или разместить заявку на необходимый вид работ через Личный кабинет на сайте или в его мобильной версии.

Стоимость договора рассчитывается в зависимости от количества конфорок газовой плиты, от производителя оборудования, наличия прибора учета газа

.
Новости 16 - 20 из 827
Начало | Пред. | 2 3 4 5 6 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.