Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

25.11.2024
Добрый день! Подскажите сломался счетчик, ремонту не подлежит. Хочу снять его с учета. Что мне для этого нужно?
Ирина, Челябинск
Ответ:

27.11.2024
Уважаемая Ирина, 

просим вас обратиться в специализированную организацию с заявлением о замене счетчика.

Если в качестве исполнителя вы выбрали «Челябинскгоргаз», то для подачи заявки вы можете воспользоваться сервисом Личный кабинет. Лично подать заявление можно в клиентском центре компании по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, 8.

Тел. 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38

Тел./факс 8 (351) 729-35-42 

Режим работы  

Понедельник, вторник

08:00 – 16:00

Среда

09:00 – 20:00

Четверг, пятница

08:00 – 16:00

Без перерыва

 

Напоминаем, что обязательным условием выполнения работ является наличие договора о техническом обслуживании газового оборудования.

 

Со стоимостью работ можно ознакомиться в разделе сайта «Услуги».

 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

26.11.2024
Добрый день. 26.11.24г. проводилась проверка газового оборудования на кухне. Супруга мне сообщила, что нам категорически рекомендуют заменить шланг газовый кухонной плиты. Данные требования были и ранее. Рекомендуют заменить на пвх или газовый шланг. У НАС УСТАНОВЛЕН СИЛЬФОНОВЫЙ ГАЗОВЫЙ ШЛАНГ. Данный шланг считается самым лучшим. Прошу дать Ваше разъяснения по данному факту. И сообщить мастер компетентен и разбирается по существу вопроса или умеет только мылить соединения шланга и крана. Спсаибо. С уважением Богомолов С.Б.
Сергей, Челябинск
Ответ:

26.11.2024

Уважаемый Сергей,


в настоящий момент газоиспользующее оборудование устанавливается в соответствии с требованиями свода правил СП 402.1325800.2018 «Здания жилые. Правила проектирования систем газопотребления».


Согласно документу, для присоединения газоиспользующего оборудования в жилых зданиях допускается использовать газовые шланги из нержавеющей стали и других разрешенных для применения в установленном порядке материалов, предназначенных для природного газа и имеющих разрешительные документы, выданные в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.


Внутренние диаметры газовых шлангов должны соответствовать требованиям, указанным в инструкциях изготовителей на присоединяемое газоиспользующее оборудование. Длину газовых шлангов рекомендуется принимать не более 1,5 м.


Кроме того, газовая плита должна быть оборудована системой «газ-контроль», прекращающей подачу газа на горелку при погасании пламени. Между газовым краном и шлангом следует установить диэлектрическую вставку, удовлетворяющую требованиям по прерыванию тока и прохождению полного потока газа. Газовая плита должна соответствовать ГОСТ 33998.


Согласно требованиям, гибкая подводка должна быть доступна для осмотра и технического обслуживания, не допускается ее прокладка в местах, где она может быть подвержена коррозии, где возможно загрязнение продуктами сгорания или соприкосновение с нагретым металлом, и т. д. В местах пересечений электрического провода с газопроводом расстояние между ними в свету должно составлять не менее 100 мм, при параллельной прокладке — не менее 400 мм.



Гибкая подводка не должна пересекать газовый стояк (за исключением гибкой подводки сильфонного типа в металлической оплетке с полимерным ПВХ покрытием).


Благодарим за обращение!


Вопрос:

05.11.2024
Добрый день! В собственности юр лица находится газопровод среднего давления, возможно ли его безвозмездно передать на баланс АО "Челябинскгоргаза"? Если возможно, какие документы необходимо предоставить?
Надежда, Челябинск
Ответ:

07.11.2024

Уважаемая Надежда, 

данные правовые отношения в России регулирует Постановление Правительства РФ от 20 октября 2021 г. N 1789 «Об утверждении Правил принятия газораспределительной организацией в собственность вновь созданного (построенного) имущества, технологически связанного с принадлежащими газораспределительным организациям существующими газораспределительными сетями, расположенного за границами земельного участка лица, газоиспользующее оборудование которого технологически присоединяется к таким газораспределительным сетям». 


Согласно документу, Вам необходимо написать заявление на имя генерального директора АО «Челябинскгоргаз» Антона Александровича Лебедева, приложив к нему:


а) проектную документацию на сеть газораспределения, подготовленная при заключении договора о подключении;

б) правоустанавливающие документы на земельные участки для строительства сети газораспределения, оформленные на период строительства сети газораспределения (в случае их оформления заявителем);

в) договор подряда, заключенный между заявителем и организацией, выполнявшей строительно-монтажные работы вновь созданного (построенного) имущества, справка о стоимости выполненных работ и затрат (форма N КС-3);

г) акт приемки законченного строительством объекта (вновь созданного (построенного) имущества);

д) технический план вновь созданного (построенного) имущества, подготовленный в соответствии с требованиями Федерального закона «О государственной регистрации недвижимости».

 

При положительном заключении в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления газораспределительная организация направляет заявителю дополнительное соглашение, дополненное положением об обязательстве газораспределительной организации принять в собственность вновь созданное (построенное) имущество, подписанное со стороны газораспределительной организации.

 

Контакты нашей организации можно утончить в специальном разделе сайта.

 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

01.11.2024
Добрый день! Вы мне ответили, что запланировали работы по нашему объекту на 31.10.2024,хотя в доп соглашении к договору написано осуществить пуск газа до 18.10.2024. Сегодня товарищи уже 01.11.2024г. Нашей семье негде жить т. к. нет отопления в доме. Вы для чего ставите эти даты обнадёживая людей, в буквальном смысле кормите завтраками. Остаётся только расторгнуть с вами договор и подать в суд на вас!
Елена Сергеевна, Челябинск
Ответ:

31.10.2024

Уважаемая Елена Сергеевна, 

Ваш вопрос адресован в профильный отдел компании. Для согласования даты и времени проведения мероприятий наш сотрудник свяжется в Вами по указанному номеру телефона. 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

26.10.2024
Здравствуйте, подкажите пожалуйста, газификация д. Малышево по программе запланировано?
Ольга, Д. Малышево, Сосновский район Челябинской области
Ответ:

29.10.2024
Уважаемая Ольга, 

указанный Вами населенный пункт отсутствует в Пообъектном плане-графике Региональной программы газификации 2021-2026 г.г.. Просим вас обратиться в администрацию населенного пункта или муниципального района для уточнения информации. Вы также можете инициировать обращение для включения п. Малышево в программу газификации (через обращение в администрацию).

Благодарим за обращение!

Новости 1 - 5 из 1333
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.