Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

03.07.2026
Здравствуйте, хотела бы узнать по поводу оплаты обслуживания ВКГО, я в апреле уже оплачивала сумму 698 р, на сегодняшний день задолженность 875 р, объясните мне пожалуйста, нужно каждый месяц платить? Или раз в год? Если раз в месяц, то за что?
Юлия, Рощино
Ответ:

14.07.2026

Уважаемая Юлия, 

передали данные в профильную службу, с Вами свяжется сотрудник компании для урегулирования вопроса. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

06.07.2026
Доброго дня. Подскажите как подаь заявку на вынос подземного газопровода проходящего по земельному участку? Какие нужны документы?
Александр Андреевич, Челябинск
Ответ:

10.07.2026

Уважаемый Александр Андреевич,


Вам необходимо обратиться в «Единый центр предоставления услуг» АО «Челябинскгоргаз» по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, д.8. (предварительно записавшись на приём по номеру телефона 8(351)214-94-04 или по средствам сервиса «Личный кабинет»: https://lk.gazcom74.ru/) и заполнить заявление в свободной форме. При себе необходимо иметь документ удостоверяющий личность, правоустанавливающие документы на земельный участок. Для расчета стоимости работ по переносу газопровода, необходимо предоставить информацию о характере изменений сетей газораспределения (желаемую схему; протяженность демонтируемого газопровода; расстояние, на которое требуется вынести газопровод; способ прокладки – надземно или подземно).     

 

Благодарим за обращение!           


Вопрос:

05.07.2026
Прошу провести газ к дому к дальнейшему подключению по дому.
Александр, Красноармейский р-н, деревня Чурилово
Ответ:

09.07.2026

Уважаемый Александр,

 

в ответ на Ваше обращение поясняем, что Порядок подключения (технологического присоединения) регламентирован Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения, утвержденными постановлением Правительства РФ от 13 сентября 2021 года № 1547 (далее – Правила № 1547).

 

Для бесплатного подведения газопровода до границ Вашего участка просим Вас подать заявку в рамках программы догазификации.

 

Заявку для заключения договора о подключении необходимо подать через электронный портал Единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU или через государственные сервисы МФЦ или лично по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, дом 8, кабинет 11. Образец заявки размещен на сайте https://www.chelgaz.ru/ в разделе Единое окно. Выберите пункт: адрес объекта газификации – земельный участок. Запись на прием осуществляется через «Личный кабинет», на официальном сайте Общества http://www.chelgaz.ru или по тел. 8-800-350-41-38.

 

К заявке необходимо приложить:

- копию документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки);

- копию документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя;

- копию документов, подтверждающих страховой номер индивидуального лицевого счета.

- ситуационный план;

- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя).

 

Работы по строительству сети газопотребления внутри участка производятся за счет заявителя (собственника участка).

 

Благодарим за обращение!       

Вопрос:

30.06.2026
04.05 июня по нашему адресу (ул.Геологов, дом 11, кв.7) проводилось обслуживание внутридомового газового оборудования компанией Челябинскгоргаз, с тех пор у нас отсутствует по сей день газоснабжение. По вопросам восставновления сказали обращаться в управляющую компанию (ООО УК"Челябинск), т.к. они прочистить вентиляционные каналы. Однако приступить к работам она не может, т.к. до сих пор не получен необходимый акт от вашей компании. Прошу уточнить причины столь долгой задержки по восстановлению газоснабжения (прошёл почти месяц), а также уточнить сроки.
Вера, Челябинск
Ответ:

06.07.2026

Уважаемая Вера,

 

на основании заявки поступившей от УК «Челябинск» в адрес АО «Челябинскгоргаз», а также в связи с необходимостью обеспечения безопасности при эксплуатации газового оборудования, подача газа на внутридомовое газовое оборудование по указанному Вами адресу была приостановлена. По факту приостановления подачи газа 4 июля был составлен соответствующий акт, который передан в ООО УК «Челябинск».

 

Возобновление подачи газа будет произведено после предоставления в АО «Челябинскгоргаз» акта обследования вентиляционных каналов, подтверждающего их исправное состояние и пригодность к эксплуатации.

 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

19.06.2026
Здравствуйте. Хотел узнать когда проведут газ в СНТ-Полет 3? куда обратиться для подключения? Согласно Постановления Правительства РФ от 16 апреля 2024 года №484 Газ должны провести до границ участка. СНТ граничит с поселком Полетаево, в котором газ есть.
Иван Евгеньвич, г. Челябинск
Ответ:

03.07.2026

Уважаемый Иван Евгеньвич,

 

в настоящий момент в региональную программу газификации жилищно-коммунального хозяйства, промышленных и иных организаций в Челябинской области включены СНТ Полет-1 и СНТ Полет-2. СНТ Полет-3 не включен в пообъектный план-график Региональной программы газификации Челябинской области.

 

Вам необходимо обратиться в правление Вашего СНТ с просьбой инициировать общее собрание членов СНТ для принятия решения о догазификации с оформлением соответствующего протокола.

 

Условия и критерии догазификации жилых домов в СНТ определены Постановлением Правительства РФ от 16.04.2024 № 484 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации»:

1. СНТ располагается в границах газифицированного населенного пункта (общее условие для социальной газификации) или программой газификации ЖКХ, промышленных и иных организаций в текущем календарном году предусмотрено строительство сетей до границ СНТ;

2. на землю и дом есть правоустанавливающие документы;

3. решение о догазификации товарищества принято на общем собрании членов СНТ и оформлено соответствующим протоколом.

 

Газифицировать возможно объекты капитального строительства - жилые дома, пригодные для постоянного проживания.

Вы можете уточнить подходит ли ваш дом под критерии догазификации на сайте Единого оператора газификации (connectgas.ru) в разделе «Проверить адрес» или по телефону «горячей линии» оператора 8-800-101-00-04, а также с помощью формы обратной связи на сайте оператора.

Если жители СНТ могут принять участие в догазификации, то заявку о подключении могут подавать как отдельные садоводы-собственники, так и председатель СНТ. В обоих случаях к заявке надо приложить протокол собрания членов СНТ, где принято решение о догазификации.

 

Постановлением Правительства Российской Федерации от 13.09.2021 № 1547 утверждены Правила подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения (далее – Правила). Согласно п.16 Правил к заявке о подключении в рамках догазификации, должны быть приложены следующие документы: 

- копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на домовладение (объект индивидуального жилищного строительства или часть жилого дома блокированной застройки);

- копия документа, подтверждающего право собственности или иное предусмотренное законом право на земельный участок, на котором расположено домовладение заявителя;

- копии документов, подтверждающих страховой номер индивидуального лицевого счета.

- ситуационный план;

- доверенность или иные документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя (в случае, если заявка о подключении подается представителем заявителя);

- копия протокола собрания членов СНТ.

 

Заявку для заключения договора о подключении Вы можете подать через электронный портал Единого оператора газификации – CONNECTGAS.RU. или через государственные сервисы МФЦ или лично по адресу: г. Копейск, улица 4-я Пятилетка, 63. Образец заявки размещен на сайте https://www.gazcom74.ru в разделе Единое окно. Запись на прием осуществляется через «Личный кабинет», на официальном сайте Общества http:// www.gazcom74.ru или по тел 8 (800) 600-66-80.

 

 

Благодарим за обращение!

Новости 1 - 5 из 1502
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.