Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

19.07.2024
При проверке работы вент. каналов работник УК сказал, что я должна чистить карман дымохода.В нашем доме вообще нет дымоходов, есть только вент. каналы. Для этого надо сломать решетку, установленную при строительстве дома (в 1958г) и установить что-то другое. мне неизвестно, есть в вент канале этот самый карман.
Елена Павловна , г. Челябинск
Ответ:

23.07.2024
Уважаемая Елена Павловна, 

Обязательным условием безопасного использования внутриквартирного газового оборудования является надлежащее содержание дымовых и вентиляционных каналов жилых помещений и многоквартирных домов.

В переходный период: с августа по сентябрь, с декабря по февраль, с апреля по июнь, когда отмечаются значительные изменения температуры наружного воздуха за сутки, появляется угроза возникновения несчастных случаев и гибели людей из-за грубого нарушения ими правил пользования газовым оборудованием, неудовлетворительного состояния дымовых и вентиляционных каналов, отсутствия тяги в дымоходе.

Чтобы избежать несчастных случаев, связанных с отравлением угарным газом НЕОБХОДИМО:

  • следить за нормальной работой газовых приборов, дымоходов и вентиляции, проверять тягу до включения и во время работы газовых приборов с отводом продуктов сгорания газа в дымоход;

  • особое ВНИМАНИЕ уделять дымоходам печей, использующих газ в целях отопления;

  • очищать «карман» дымохода 3 раза в год;
  • в зимний период регулярно осматривать оголовки дымовых и вентиляционных каналов для предотвращения их обмерзания.


С 01 сентября 2023 года проверка дымовых и вентиляционных каналов должна проводится не реже 3 раз в год с обязательным уведомлением специализированной организации и заказчика либо его уполномоченных представителей.


Результаты проверки состояния и функционирования дымовых и вентиляционных каналов фиксируются в акте обследования, содержащем заключение об их работоспособности и подлежат размещению в ГИС ЖКХ.


При отсутствии актов проверок дымовых и вентиляционных каналов газоснабжающая организация вправе отключить подачу газа потребителю. Помните, что неукоснительное соблюдение «Правил пользования газом в быту» залог Вашей безопасности и безопасности окружающих.


За информацией о схеме расположения вентиляционного канала просим Вас обратиться в управляющую компанию. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

16.07.2024
Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста, из-за неисправности старой газовой плиты с духовым шкафом - мы ее выкинули и купили настольную переносную газовую плиту на две конфорки, вчера пришла девушка с плановой проверкой и толком ничего не объяснив, сказала-дачную плиту нельзя ставить в квартире и перекрыла газ; также она сказала, что необходимо купить новую плиту с духовкой или варочную панель, после чего они подключат газ за 2000 рублей, в интернете я не нашла ничего запрещающего ставить данную плиту в квартире.
Дарья , Златоуст
Ответ:

15.07.2024
Уважаемая Дарья, 

указанный Вами адрес не входит в зону обслуживания «Челябинскгоргаз». Ответ будет опубликован на официальном сайте «Газпром газораспределение Челябинск».

Благодарим за обращение!
Вопрос:

10.07.2024
Я проживаю по адресу: р-н Сосновский, п. Новый Кременкуль (кадастровый номер участка: 74:19:1104001:192). Вдоль моего участка проходит газовая труба. В процессе монтажа вертикальные опоры (2 шт.), выполненные в виде труб диаметром 102 мм (высота трубы от уровня земли 3250 мм), были установлены неровно, во-первых, с наклоном, во-вторых, не в одну линию. Кроме того, опоры срощены из кусков разного диаметра. Вся трасса поржавела. Не знаю, насколько это критично с технической точки зрения, но выглядит это очень не эстетично. В этом году буду заниматься отделкой фасада и забора своего дома (достаточно дорогой искусственный камень) и в том числе хотел привести в порядок эту газовую трассу вдоль моего участка (покрасить трубы и переставить опоры, как и положено). Прошу содействия в переустановки опор. С этим вопросом изначально я обратился в ООО "Классик". В ответе на моё письмо ООО "Классик" рекомендовало обратиться в АО «Газпром газораспределение Челябинск». 
Алексей, п. Новый Кременкуль
Ответ:

11.07.2024
Уважаемый Алексей Николаевич, 

Ваш запрос переадресован АО «Газпром газораспределение Челябинск». Ответ на него будет опубликован на сайте компании. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

09.07.2024
Добрый вечер. В апреле месяце этого Горгаз проводил газовые трубы на нашей улице. И в ходе работ была повреждена водопроводная труба. С этого времени у многих соседей на нашей улице и в том числе у нас топит овощные ямы, подвалы домов. Обращались с жалобами в Водоканал и в вашу организацию, никаких действий не предпринимается. Как текла вода, так и течёт. Мы устали выкачивать воду! Прошу срочно разобраться в сложившейся ситуации!
Елена, Челябинск
Ответ:

11.07.2024

Уважаемая Елена, 

просим Вас обратиться в Администрацию Металлургического района г. Челябинска. 

Благодарим за обращение!


Вопрос:

09.07.2024
Здравствуйте, уточните,предусмотрены ли штрафные санкции при неисполеении заявителем подготовки для тех. присоединения частного дома в срок, установленный в доп. соглашении к договору?
Татьяна, П. Разаязка
Ответ:

11.07.2024
Уважаемая Татьяна, 

для продления срока действия технических условий и действия договора Вы вправе написать заявление в адрес Единого оператора газификации. Сделать это можно через онлайн-сервис Личный кабинет или лично в офисе «Челябинскгоргаз» по адресу: г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. 

Единый центр предоставления услуг АО «Челябинскгоргаз» работает по следующему графику:

Понедельник, вторник 08:00 – 16:00

Среда 09:00 – 20:00

Четверг, пятница 08:00 – 16:00

Без перерыва

Тел. 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38

Тел./факс 8 (351) 729-35-42

Благодарим за обращение! 

Новости 1 - 5 из 1279
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.