Ежемесячно в аварийно-диспетчерскую службу АО «Челябинскгоргаз» поступает около 1,5 тыс. обращений граждан, в ходе отработки которых сотрудники компании выявляют и устраняют утечки газа.

Самовольное вмешательство потребителей во внутридомовые газопроводы и несанкционированное подключение проточных водонагревателей приводит к попаданию воды в газопровод и нарушению режима газоснабжения.
Во время восстановительных работ виновникам происшествий, а также их соседям приходится испытывать дискомфорт в связи с приостановлением подачи газа. На тех, кто самовольно вмешивается в работу газового оборудования налагается штраф.

С начала 2022 года в аварийно-диспетчерскую службу АО «Челябинскгоргаз» поступил 251 звонок в связи с запахом газа на кухне жилого дома. Еще свыше 600 обращений – жалобы на запах газа в квартире и в подъезде дома. В целом же по Южному Уралу, по данным АО «Газпром газораспределение Челябинск», жалоб на запах газа на кухне поступило свыше 1300, а на запах газа в квартире или подъезде жилого дома пожаловались 1443 жителя области.

В конце марта в call-центр Единого оператора газификации (ЕОГ) за день поступило почти 600 звонков. Это стало рекордным показателем с момента запуска сервиса. Свыше 400 обращений отработали операторы, на остальные ответил робот-консультант.

Уважаемые челябинцы!
В связи с пандемией коронавируса с 8 по 12 ноября прием граждан будет осуществляться только в дистанционном режиме.
Благодарим за понимание.