Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

11.12.2024

Здравствуйте. Я новый собственник квартиры, расположенной в доме по ул. Кузнецова. При моем обращении в ООО «Новатэк-Челябинск» для оформления лицевого счета на свое имя, мне было указано на то, что я должна заключить договор на ТО ВКГО с той же организацией, с которой управляющей нашим домом организацией заключен договор на ТО ВДГО. Я обратилась с заявлением в ООО «МЖКО», которое выставляет нам счета за ремонт и обслуживание, о предоставлении информации, с кем заключен договор на ТО ВДГО. В ответ на мое обращение ООО «МЖКО» ответило, что наш дом находится на непосредственном способе управления, в связи с чем указало на необходимость самостоятельно заключить договор на обслуживание и ремонт внутридомового газового оборудования с АО «Челябинскгоргаз».
Учитывая изложенное, прошу разъяснить порядок заключения мной (а также другими жильцами нашего дома) такого договора с АО «Челябинскгоргаз».


Виолетта Николаевна, г. Челябинск
Ответ:

10.12.2024

Уважаемая Виолетта Николаевна, 

для заключение договора на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (общее имущество) Вам необходимо провести собрание собственников и определить уполномочить одного из жильцов правом представлять интересы в сторонних организациях. На основании протокола заседания собственников такой представитель от имени всех собственников помещений МКД имеет право инициировать обращение в специализированную организацию с целью заключения такого договора. Заключить договор с «Челябинскгоргаз» можно, направив заполненную заявку в адрес ГРО на электронную почту general@chelgaz.ru, через онлайн-сервис Личный кабинет, лично по адресу в г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. Заявку можно скачать на сайте.


Заявку на заключение договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования каждый собственник подает самостоятельно. 


Порядок заключения договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) регламентирован Правилами пользования газом. Для заключения договора на ТО ВДГО, заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком по этому договору, направляет в специализированную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать, в том числе следующие сведения:

а) информацию о заявителе (для гражданина — фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность)

б) адрес квартиры, в которой размещено внутриквартирное газовое оборудование, техническое обслуживание и ремонт которого необходимо осуществлять;

в) перечень оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования;


К заявке прилагаются следующие документы:


а) копия основного документа, удостоверяющего личность (для заявителя-гражданина)

б) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме, в котором расположено внутридомовое газовое оборудование;

в) документы, подтверждающие состав внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.) – при наличии;

г) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки – при наличии;

Документы о составе и опломбировке предоставляются в случае их наличия.


Благодарим за обращение!


Вопрос:

10.12.2024
Планирую установку кухни, требуется согласование переделки отвода газового стояка согласно рекомендации.
Борис, Челябинск
Ответ:

09.12.2024
Уважаемый Борис, 

для решения Вашего вопроса просим Вас обратиться в Клиентский центр по адресу: Челябинск, ул. Рылеева, 8. 

Центр работает по графику:

понедельник - вторник – с 08:00 до 16:00;

среда – с 09:00 до 20:00;

четверг - пятница – с 08:00 до 16:00.

Напоминаем, что прием граждан ведется по предварительной записи.

Записаться на прием можно через Личный кабинет или по телефону: 8-800-350-41-38.


Благодарим за обращение!


Вопрос:

08.12.2024
Здравствуйте. Имею недвижимость по адресу г.Челябинск, п.Фатеевка. Являюсь собственником данной недвижимости. С июня по октябрь 2024г подрядчик ООО Недра выполнили работы по монтажу газопровода в мой дом.Все документы получены.Разрешения на ввод газа выданы.Все подписи собраны.Всё готово для пуска газа,но...Ездил на Куйбышева 17А,Челябинск, и мне сказали,что вы в графике на пуск газа есть, но даты нет.
Вопрос:Когда будет пуск газа в мой дом?Назовите дату.
Евгений Витальевич, г.Челябинск
Ответ:

07.12.2024
Уважаемый Евгений Витальевич, 

для согласования даты пуска с Вами свяжется сотрудник предприятия. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

02.12.2024
Здравствуйте, нам задерживают подведение газа к дому, подвести должны были по срокам в договоре ещё в марте 2024г, когда я пришла в нашу газовую с вопросом о причине задержки мне сказали звонить в Кыштым, дозвониться туда нереально, но спустя 2 месяца звонков я смогла это сделать, задавая вопрос о том, почему нам задержали подведение газа к дому мне ответил мужчина что якобы нам нужно для начала завести в дом оборудование, мне показалось это сомнительно, но он сказал что в договоре это прописано, перечитав весь договор я этого не нашла, сказал он ещё что нужно перезаключать договор, для этого обращаться в Уфалейскую газовую службу, позвонив туда, объяснив всю ситуацию, девушка сказала что для начала нужно вывести газ и уже потом заводить оборудование чтоб понимать где устанавливать котёл, но так как сроки уже просрочены и даже на продление договора, так как был октябрь месяц уже, она сказала что главному инженеру оставит заявку с моим вопросом, эта заявка рассматривается 30 дней, оставила она её в октябре 2024 года, я вам пишу 2 декабря, так как ответа от главного инженера нет до сих пор, помогите пожалуйста решить эту проблему, потому что дозвониться до Кыштыма нереально, а газ к дому нам по всей видимости в принципе никто подводить не собирается
Евгения Викторовна, Челябинская область г Верхний Уфалей
Ответ:

01.12.2024

Уважаемая Евгения Викторовна, 

проект по Вашей заявке передан в работу подрядной организации. Пуск газа запланирован в марте 2025 года. 

Благодарим за обращение! 

Вопрос:

29.11.2024
Здравствуйте! Спустя два месяца сделали наконец врезку. ТАК КАК ПЕРЕДЕЛАЛИ ВСЕ ПОД ГАЗОВОЕ ОТОПЛЕНИЕ, дом в настоящий момент не отапливается, в связи с наступлением зимы и отрицательных температур на улице проживать без отопления в доме невозможно!!!! Это моё единственное жилье, я уже пожилой человек, находящийся на пенсии. В течении трех недель постоянно звоним на Куйбышева, с вопросом когда же начнутся пуско-наладочные работы, но там перестали отвечать на звонки, не берут трубку. Прошу решить вопрос в кратчайшие сроки, до момента обращения в вышестоящие инстанции, а также прошу сообщить о сроках пуско-наладочных работ.
Наталья Юрьевна, г. Челябинск
Ответ:

28.11.2024

Уважаемая Наталья Юрьевна,

для согласования даты пуска с Вами свяжется сотрудник предприятия. 

Благодарим за обращение! 

Новости 71 - 75 из 1417
Начало | Пред. | 13 14 15 16 17 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.