Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

21.10.2017

И еще самый главный вопрос. Если отключение газа связано с тем, что мы вовремя не установили счетчик.т.к моя бабушка жила со мной три года и нужды не было, смогу ли я сама приобрести счетчик и привезти вам для установки его?


Елена, Челябинск коммуны
Ответ:

23.10.2017
Уважаемая Елена!

Отсутствие газового счетчика не является основанием для отключения газа.

Считаем необходимым напомнить, что Федеральным законом от 29.12.2014 № 466-ФЗ внесены изменения в часть 1 статьи 13 Федерального закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности, и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в части требования установки приборов учета газа:
- Если максимальный объем потребления природного газа составляет менее чем 2 куб.м. в час, то установка приборов учета газа не обязательна.
К такому оборудованию относятся бытовые газовые приборы с установленной мощностью 17 кВт: газовые плиты для приготовления пищи, некоторые отопительные приборы, водонагреватели. В случае использования нескольких газопотребляющих приборов общий максимальный расход природного газа определяется путем суммирования расхода каждого из приборов. 

- Если помещение отапливается газом, то установка приборов учета газа обязательна.

Если Вы решите установить газовый счетчик, то можете самостоятельно приобрести прибор учёта газа, после чего обратиться в специализированную организацию для его установки.

Вопрос:

21.10.2017

Здравствуйте! Ко мне в квартиру пришли работники горгаза - со слов соседки якобы утечка газа и перекрыли мне газ. Она их пустила.я не живу в Челябинске. Прошу разъяснения на основании чего мне перекрыли газ - плачу за газ исправно. Раньше там проживала моя бабушка - и на ней открыт счет. 2 месяца назад она умерла. В квартире никто не проживает. Объясните мне алгоритм моих дальнейших действий так как на след неделе я буду в Челябинске но буквально только 2 дня. Куда мне в первую очередь обратиться? Жду ответа. Спасибо!


Елена, Челябинск коммуны
Ответ:

23.10.2017
Уважаемая Елена!

По указанному Вами адресу специалисты АО "Челябинскгоргаз" в 2017 году никаких работ не производили.
Аварийная бригада службы 04 выезжала 15.09.2017 в 20-00 на вызов "Запах газа в подъезде". Загазованности и утечек газа не обнаружила, никаких отключений не производила.

По всем вопросам, связанным с отключением и повторным пуском газа, рекомендуем обратиться в вашу Управляющую компанию или специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового (ВДГО) и внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования вашего дома.

У управляющей компании, обслуживающей Ваш дом, нет договора с АО "Челябинскгоргаз" на ТО и ремонт ВДГО и ВКГО.

Сообщаем также, что в компетенцию АО "Челябинскгоргаз" не входят вопросы учета расхода газа потребителями и оплаты за него.

Вопрос:

20.10.2017

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста, можно провести газ к нашему дому.И сколько будет стоить?


Ольга, Челябинск
Ответ:

23.10.2017
Уважаемая Ольга!

В соответствии с "Правилами подключения (технологического присоединения) объектов капитального строительства к сетям газораспределения», утвержденными Постановлением Правительства РФ № 1314 от 30 декабря 2013 г., для рассмотрения возможности и определения стоимости подключения (технологического присоединения) Вам необходимо обратиться с заявлением на получение технических условий или с заявкой (образец) о подключении (технологическом присоединении) объекта капитального строительства к сетям газораспределения в отдел по работе с клиентами АО "Челябинскгоргаз" по адресу:
г. Челябинск, ул. Рылеева, дом 8, кабинет №13 (время приема: понедельник, вторник - с 9 до 16 часов, среда, четверг - с 9 до 18 часов, пятница с 9 до 15 часов).
В данном договоре будут указаны стоимость и сроки выполнения строительства газопровода до границ Вашего земельного участка.

Также сообщаем, что, если часовой расход не превышает 300 куб. метров, заявитель вправе обратиться с заявкой о подключении (технологическом присоединении) без предварительного получения технических условий. 

Кроме того, заявку о подключении (технологическом присоединении) можно подать посредством интернет-сервиса «Личный кабинет»

Весь список документов, которые необходимо приложить к заявке о подключении, можно посмотреть здесь.
Телефон для справок (351) 260-94-94

Вопрос:

17.10.2017

Здравствуйте. Хочу установить счетчик. Возможно ли установка 2-х счетчиков.То есть между трубой и горелкой в ванной и на кухне между плитой и трубой. Если нет, то как лучше. Проблема в том что на кухне основную трубы закрывает кухонный гарнитур


Рустам, Челябинск
Ответ:

18.10.2017
Уважаемый Рустам!

Установить 2 счетчика технически возможно, но для этого Вам необходимо получить разрешение поставщика газа - ООО "НОВАТЭК - Челябинск".

Вопрос:

11.10.2017

Планирую замену газовой плиты, сколько будет стоить заменить соединительный шланг от газовой плиты до газовой трубы.


Елена, Челябинск
Ответ:

11.10.2017
Уважаемая Елена!

В соответствии с прейскурантом, опубликованном на нашем сайте, стоимость работ по подключению газовой плиты (без стоимости материалов) составляет 1822,70 рубля.(Раздел 10, пункты 10.40-10.44)

Сообщаем также, что управляющая организация, обслуживающая дом по указанному Вами адресу, не заключала с АО «Челябинскгоргаз» договор на техническое обслуживание и ремонт ВДГО (внутридомового газового оборудования) и ВКГО (внутриквартирного газового оборудования). 

Если в качестве специализированной организации Вы решили выбрать АО "Челябинскгоргаз", то Вам необходимо подать заявку на заключение договора на техническое обслуживание и ремонт ВКГО по тел. 741-95-62 или 741-47-02, сообщив необходимую информацию диспетчеру.

Стоимость работ по техническому обслуживанию и ремонту ВДГО и ВКГО Вы также можете узнать из прейскуранта, опубликованного в разделе «Услуги» нашего сайта.


Новости 956 - 960 из 1417
Начало | Пред. | 190 191 192 193 194 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.