Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

20.01.2025
Я , Фомина Татьяна Ивановна проижваю в квартире по ул.8 марта. У меня такой ворос. Вышло постановление о замене газовых плит. У кого установлена старая газовая плита при получении квартиры. нужна замена газ.плиты. У меня квартира по найму, не приватизирована. Кто должен мне менять плиту? Я сама должна приобрести плиту или должны представители гор.газа ил Администрация района или Города? Ответьте мне пожалуйста. С уважением Фомина Т.И.
Татьяна Ивановна, г.Челябинск пос. Новосинеглазово
Ответ:

24.01.2025

Уважаемая Татьяна Ивановна, 

ответственность за состояние газового оборудования (а также его замену) возложена на собственника помещения, в котором оно установлено.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

22.01.2025
Как получить справку, что дом не газифицирован?
Николай, Челябинск, Каштак
Ответ:

22.01.2025

Уважаемый Николай, 

пожалуйста, обратитесь к поставщику газа «Новатэк-Челябинск».

Благодарим за обращение!

Вопрос:

22.01.2025
Заключен договор на ВДГО с вашей организацией. Случилась экстренная ситуация - перестал работать котёл. Вечером первого дня дозвониться не удалось, утром второго дня, дозванивался 2 часа, каким то чудом через бухгалтерию (уже просто ногами дошли и сказали перезвонить), ПЕРЕЗВОНИЛИ. На мою просьбу выехать на ремонт и обслуживание в рамках договора ВДГО сказали следующее - "Мы вам не отказываем, но сегодня не приедем, ждите завтра, нет свободных мастеров". На улице -20, дом остывает, горячей воды нет. Вынужден вызывать мастеров из других организаций, дополнительно оплачивая их услуги. ЗАЧЕМ МНЕ НУЖЕН ТАКОЙ ДОГОВОР ВДГО ? за весьма не малые деньги, если обязательства по договору не исполняются.
Игорь, д. Чурилово
Ответ:

22.01.2025

Уважаемый Игорь, 

в перечень услуг по договору на техническое обслуживание газового оборудования не входят ремонтные работы, по такой заявке составляется отдельный договор на оказание возмездных услуг. Вы в праве выбрать для этих целей любую специализированную организацию. Ввиду дефицита производственных ресурсов в настоящий момент «Челябинскгоргаз» не может выполнить запрашиваемую Вами услугу в срок. Приносим свои извинения! 


Благодарим за обращение!


Вопрос:

17.01.2025
Как заключить договор на техобслуживание
Вячеслав, г. Челябинск
Ответ:

17.01.2025

Уважаемый Вячеслав, 

заключить договор с «Челябинскгоргаз» можно, направив заполненную заявку в адрес ГРО на электронную почту general@chelgaz.ru, через онлайн-сервис Личный кабинет, лично по адресу в г. Челябинск, ул. Рылеева, 8. Заявку можно скачать на сайте.

Заявку на заключение договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования каждый собственник подает самостоятельно. 

Порядок заключения договоров на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО) регламентирован Правилами пользования газом. Для заключения договора на ТО ВДГО, заявитель, имеющий намерение выступить заказчиком по этому договору, направляет в специализированную организацию заявку (оферту) в письменной форме, которая должна содержать, в том числе следующие сведения:

а) информацию о заявителе (для гражданина — фамилия, имя, отчество, место жительства и реквизиты основного документа, удостоверяющего личность)

б) адрес квартиры, в которой размещено внутриквартирное газовое оборудование, техническое обслуживание и ремонт которого необходимо осуществлять;

в) перечень оборудования, входящего в состав внутридомового газового оборудования;


К заявке прилагаются следующие документы:


а) копия основного документа, удостоверяющего личность (для заявителя-гражданина)

б) документы, подтверждающие право собственности (пользования) на помещение в многоквартирном доме, в котором расположено внутридомовое газовое оборудование;

в) документы, подтверждающие состав внутриквартирного газового оборудования и соответствие входящего в него оборудования нормативным техническим требованиям, предъявляемым к этому оборудованию (технические паспорта, сертификаты соответствия и др.) – при наличии;

г) документы, содержащие дату опломбирования прибора учета газа изготовителем или организацией, осуществлявшей его последнюю поверку, а также установленный срок проведения очередной поверки – при наличии;

Документы о составе и опломбировке предоставляются в случае их наличия.

Благодарим за обращение!

Вопрос:

14.01.2025
прошу отключить газ в квартире, в связи с переходом на электрическую плиту.
Алла Сергеевна, г. Челябинск
Ответ:

14.01.2025

Уважаемая Алла Сергеевна, 

для подачи заявки на отключение газа просим Вас обратиться к сервису Личный кабинет

Благодарим за обращение!

Новости 56 - 60 из 1417
Начало | Пред. | 10 11 12 13 14 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.