Информационный центр
8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38
Обслуживание газового оборудования
8-800-101-76-04
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

05.08.2024
Здравствуйте! 05 августа 2024 г проходила плановая проверка газового оборудования, вынесли предписание заменить плиту, якобы вышел срок эксплуатации. Плита в отличном состоянии, духовка электрическая. Прошу в ответе указать нормативные документы, являющие основанием для данного требования.
Елена, Челябинск
Ответ:

06.08.2024
Уважаемая Елена, 

в ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: согласно Постановлению Правительства РФ №410 «О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования» замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется в следующих случаях:


  • истечение установленных изготовителем сроков эксплуатации оборудования или сроков, установленных проектной документацией, утвержденной в отношении газопроводов, если эти сроки не продлены по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, а также истечение сроков эксплуатации этого оборудования, продленных по результатам его технического диагностирования;

  • признание газоиспользующего оборудования не подлежащим ремонту (непригодным для ремонта) в ходе технического обслуживания либо по результатам технического диагностирования внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования;

  • заявка заказчика.


Замена оборудования, входящего в состав внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования, осуществляется специализированной организацией в рамках исполнения договора о техническом обслуживании и ремонте внутридомового газового оборудования в многоквартирном доме и (или) договора о техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования в многоквартирном доме, и (или) договора о техническом обслуживании внутридомового газового оборудования в жилом доме (домовладении). Самостоятельная замена указанного оборудования его владельцем без привлечения специализированной организации не допускается.


Подать заявку на замену газового оборудования Вы можете в Едином центре предоставления услуг «Челябинскгоргаз» по адресу ул. Рылеева, 8. К заявлению необходимо приложить документы, удостоверяющий личность и право собственности на объект недвижимости, паспорта газового оборудования при их наличии. 


Благодарим за обращение!


Вопрос:

05.08.2024
Добрый день, перевели дом в статус жилого дома, хотим подключить газ.
Дом находится в районе СНТ Уралец, не в садовом товариществе.,
Подскажите пожалуйста куда обращаться? и какая процедура
Евгений Геннадьевич, Озерск
Ответ:

05.08.2024

Уважаемый Евгений Геннадьевич,

в ответ на Ваше обращение поясняем, что в настоящее время порядок подключения (технологического присоединения) к сети газораспределения проектируемых, строящихся, реконструируемых или построенных, но не подключенных к сетям газораспределения объектов капитального строительства определен Правилами подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сети газораспределения, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 13 сентября 2021 г. №1547 «Об утверждении Правил подключения (технологического присоединения) газоиспользующего оборудования и объектов капитального строительства к сетям газораспределения и о признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации» (далее Правила №1547).


Единый оператор газификации, функции которого на территории Челябинской области выполняет «Газпром газораспределение Челябинск», напоминает, что подать заявку на проведение догазификации, заключить договор с газораспределительной организацией, проверить соответствие объектов недвижимости требованиям программы догазификации, получить консультации по догазификации в рамках заключенных договоров можно в газораспределительной организации доступным и удобным для заявителя способом бесплатно.


Для оформления заявлений Единым оператором газификации разработаны несколько способов обращений:

  • через официальный портал Единого оператора газификации https://connectgas.ru/;

  • через портал Госуслуг;

  • при обращении в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;

  • через онлайн-сервис «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru.

Регистрация в онлайн-сервисе происходит с помощью номера мобильного телефона с подтверждением через смс-уведомление. «Личный кабинет» позволяет абоненту подавать заявки на получение услуг газораспределительной организации в части газификации и обеспечения безопасного использования газового оборудования, а также просматривать актуальную информацию о заключенных договорах (в том числе по разным объектам недвижимости одного собственника), получать консультацию, производить оплату по выставленным счетам.

На возмездной основе выполняются работы по строительству сетей газопотребления внутри границ земельного участка заявителя. За выполнением таких работ собственник домовладения вправе обратиться в любую специализированную организацию. Стоимость проектирования и создания сети газопотребления в границах участка устанавливается на основании Постановления Министерства тарифного регулирования и энергетики Челябинской области и с учетом утвержденного прайс-листа организации.

Получить консультацию по вопросам газификации, приема заявок и заключения договора можно по телефону:

Единого центра предоставления услуг 8-800-600-52-38. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

02.08.2024
Напротив здания по ул. Днепропетровская 23 идёт строительство. Была свидетелем, как при проезде автокрана, был задет и деформирован надземный газопровод. Во избежание последствий, прошу обследовать газопровод.
Александра, Челябинск
Ответ:

04.08.2024

Уважаемая Александра, 

просим Вас оставить аварийную заявку по номеру «104». В ином случае необходимо установить собственника газопровода и обратиться к нему с просьбой об обследовании и (в случае необходимости) ремонта указанного сооружения. 

Благодарим за обращение!

Вопрос:

29.07.2024
Может ли находиться ливневая канализация над газовым трубопроводом ? На какой глыбе должен проходить газопровод???
Надежда Валерьевна, Челябинск, деревня Чурилово
Ответ:

30.07.2024

Уважаемая Надежда Валерьевна, 


в ответ на Ваше обращение поясняем, что состав объектов строительства и расстояния от них до инженерных коммуникаций, т.е. охранные зоны, определены в СНиП 2.07.01-89, актуальная действующая редакция — СП 42.13330.2011.


Правилами установлены понятия напорной и самотечной канализации. 


Охранная зона бытовой напорной канализации составляет 5 метров от трубы до фундамента здания или сооружения.

Если канализация самотечная, то, согласно СНиП, охранная зона равна 3 метрам.


При этом минимальное расстояние от забора или опор контактной сети до канализации составит 3 и 1,5 метра соответственно.


Расстояние от газопроводов до объектов строительства определяют СП 62.13330.2011 (Приложение Б). Согласно документу, минимальное расстояние по вертикали для самотечной бытовой канализации составляет 0,2 метра, минимальное расстояние по горизонтали равно 1,5 метрам при давлении в газопроводе 0,005-0,3 МПа, 2 метра — при давлении 0,3-0,6 МПа, 5 метров — 0,6-1,2 МПа.


Благодарим за обращение!


Вопрос:

25.07.2024
Не возможно дозвонится по т. 7414702 и7419562 трубку не берут. Заявку послали 21 июля номер заявки 22470.Надо подтвердить на 7 августа осещение специалистом для заключение договора на газовое обслуживание по адресу:Первоозерный пер 9 Бальварный 6-4 Челябинск
Людмила, Челябинск
Ответ:

24.07.2024
Уважаемая Людмила, 

телефоны компании работают в штатном режиме и доступны для ответа. Для вашего удобства напоминаем, что Единый центр предоставления услуг АО «Челябинскгоргаз» работает по следующему графику:

Понедельник, вторник 08:00 – 16:00

Среда 09:00 – 20:00

Четверг, пятница 08:00 – 16:00

Без перерыва

Тел. 8 (351) 214-94-04, 8-800-350-41-38

Тел./факс 8 (351) 729-35-42

Вы также можете оставить заявку в онлайн-сервисе «Личный кабинет» https://lk.gazcom74.ru.

Благодарим за обращение!

Новости 131 - 135 из 1417
Начало | Пред. | 25 26 27 28 29 | След. | Конец




Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.