Информационный центр
8 (351) 214-94-04
8-800-350-41-38
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

22.08.2019

Добрый день! Заключен договор на тех обслуживание, в Новатэк потребовали к этому договору акт разграничения. Заказать у вас будет бесплатно, так как есть договор?


Екатерина, Челябинск
Вопрос:

17.08.2019
Здравствуйте!

Планирую построить дом и разместить на кухне двухконтурный газовый котел для отопления и горячей воды. Какие требования к параметрам кухни? В ней может быть 2 двери в коридор и смежную комнату?


Владимир, Поселок Садовый, Сосновский район
Ответ:

21.08.2019
Уважаемый Владимир!

Нормами и правилами не регламентируется количество дверей в помещении, где планируется разместить плиту и двухконтурный газовый котел для отопления и горячей воды. В тоже время считаем необходимым уточнить, что установка межкомнатных дверей для данного помещения обязательна.

Требования к помещениям для установки газовой плиты и отопительного газоиспользующего оборудования в жилых домах установлены СП 402.1325800.2018 (раздел 5) и СП 62.13330.2011 (раздел 7). 

Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

12.08.2019

Добрый день! К вам обращаются жители домов 58,60,62 по ул. Валдайская г. Челябинска. Весной 2019г по нашей улице, прямо на дороге проходит раскопки (прокладывать трубы и выходили какие-то о ростки наружу), дорогу раскопали, развели грязь!!! После написания жалоб всё закопали, кучи грязи вывезли!!! Сейчас спустя 3 месяца земля провалилась и образовались 2 большие ямы!!! Трубы газовые торчат из земли на 0.5м (я считаю что это небезопасно, т.к какой нибудь лихач их снесёт что может привести к нежелательным последствиям и травмам)!!! Прошу устранить недоработки!!! Засыпать ямы и огородить трубы!!!


Валентина, Челябинск
Ответ:

14.08.2019
Уважаемая Валентина!
Благодарим за обращение на сайт.

По указанному Вами адресу АО «Челябинскгоргаз» проводились работы в рамках исполнения договора по газификации объекта капитального строительства, расположенного по адресу: г. Челябинск, Тракторозаводский район, проспект Победы, 2-Б. В настоящее время осуществляются мероприятия по подключению данного объекта.
В соответствии с условиями договора с подрядной организацией, последняя несет гарантийные обязательства по выполнению благоустройства после окончания строительства. Согласно Вашему обращению был осуществлен комиссионный выезд и был составлен Акт осмотра, на основании которого направлено обращение в подрядную организацию с требованием устранить указанные нарушения.

Дополнительно сообщаем, что подрядной организацией открыт ордер на выполнение земляных работ, который она должна будет закрыть в Администрации города.
Для закрытия ордера выполнение благоустройства обязательно.

Вопрос:

29.07.2019

Здравствуйте! С сегодняшнего дня плита Gorenie, которой пользуемся в течение 8 мес. стала выдавать красные языки пламени, причем, из всех форсунок. Слабее стала и подача газа. Просим направить службу технической поддержки. С уважением, Анна


Анна Викторовна, Красное поле
Ответ:

29.07.2019
Уважаемая Анна Викторовна!

Вам необходимо обратиться в специализированную организацию, с которой заключен договор на техническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ТО ВДГО), так как в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 14.05.2013 N 410 "О мерах по обеспечению безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования" все работы, связанные с установкой, заменой, ремонтом газового оборудования, в том числе бытового, должны осуществляться специализированной организацией в рамках исполнения договора на ТО ВДГО. 

Если у Вас нет такого договора, то для его заключения Вам необходимо обратиться в любую специализированную организацию. 

Реестр специализированных организаций, которые вправе осуществлять ТО ВДГО/ВКГО, опубликован на сайте Государственной жилищной инспекции Челябинской области. 

Вы также можете заключить договор на ТО ВДГО с АО "Челябинскгоргаз", оставив заявку по телефонам: 8(351)741-47-02, 8(351)741-95-62.
Благодарим за обращение на сайт.

Вопрос:

24.07.2019

В квартире установлен газовый счетчик в 2014году. В последнее время
Значения, которые он показывает, практически не меняются. Цифры меняются, если работают одновременно 3горелки. Что делать в такой ситуации?


Татьяна Евгеньевна, Челябинск
Ответ:

24.07.2019
Уважаемая Татьяна!
Благодарим за обращение на сайт.

Прибор учета газа необходимо сдать на поверку в ФБУ "Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Челябинской области", расположенный по адресу: г. Челябинск, ул. Энгельса, д.101.

Для снятия счетчика нужно обратиться в специализированную организацию, с которой у Вас или у управляющей компании, обслуживающей ваш дом, заключен договор на техническое обслуживание внутриквартирного (ВКГО) газового оборудования. Ее координаты можно узнать в управляющей компании. 

Самостоятельно проводить работы на внутридомовом и внутриквартирном газовом оборудовании запрещено.

Новости 1 - 5 из 640
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.