Информационный центр
8 (351) 214-94-04
8-800-350-41-38
Книга отзывов и предложений
Вопрос:

18.10.2019

Для подключения к сетям газораспределения (технического присоединения) СК Газстой подготовил всё оборудование и котельную. Для проверки готовности приехал инспектор и не подписал акт о готовности из-за выявленных несоответствий СП и СНиП. Всего три нарушения. Два устраняются легко. Третье – объём помещения меньше 15 м³ – сложно. Для этого нужно перестраивать котельную. Я ознакомился с требованиями, указанными на вашем сайте. И среди них и среди положений СП и СНиП не нашёл указаний об объёме котельной. Есть только высота потолка. Она у нас больше указанного минимума – 2,7 м. Про 15 м³ сказано в случае, если котёл устанавливается на кухне. У нас отдельное помещение. На основании выше сказанного прошу или указать нормативный акт, где сказано об объёме, или принять котельную после устранения двух других замечаний. Это один вопрос. Второй: СК "Газстрой", которая занималась подключением, обязала меня приобрести и смонтировала систему автоматического отключения котла при превышении концентрации вредных газов. Я нашёл сведения, что она ставится при мощности котла 60 и более кВт. У меня котёл 29 кВт. Значит, эта система не нужна?


Илья, Н.Кременкуль
Вопрос:

14.10.2019
Здравствуйте. Хочу заказать через сайт договор на обслуживание наружного газопровода находящегося на моём участке. Подскажите пожалуйста какую информацию нужно указать и в каком разделе сайта это можно сделать.
Алексей, Челябинск
Ответ:

16.10.2019
Уважаемый Алексей!

Согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, газопровод, находящийся в пределах земельного участка, на котором расположено домовладение, от места присоединения его к сети газораспределения до бытового газоиспользующего оборудования, входит в состав внутридомового газового оборудования (ВДГО). Так как 30.09.2019 с АО «Челябинскгоргаз» заключен договор на техническое обслуживание ВДГО по указанному Вами адресу, дополнительно на обслуживание газопровода договор заключать не нужно.

В случае пролонгации договора достаточно будет направить заявление в электронной форме посредством интернет-сервиса «Личный кабинет» через официальный сайт Общества. 

Распределительный газопровод, который проходит по вашему участку, обслуживается АО «Челябинскгоргаз».

Благодарим за обращение на сайт.
Вопрос:

13.10.2019

здравствуйте подскажите пожалуйста. приобрели дом по адресу ул.Есенинская Сосновского р-на деревня Казанцево, дом без газа труба проходит по периметру участка есть ли возможность подключения?


сергей, челябинск
Ответ:

16.10.2019
Уважаемый Сергей!
Благодарим за обращение на сайт.

Газопроводы низкого давления в деревне Казанцево эксплуатирует газораспределительная организация ООО "Классик". Для получения информации о наличии возможности подключения (технологического присоединения) к сетям газораспределения по указанному адресу рекомендуем обратиться в эту компанию. Адрес и другую контактную информацию можно узнать на ее сайте.

С заявкой о подключении (технологическом присоединении) Вы также можете обратиться в АО «Челябинскгоргаз», который обслуживает в д. Казанцево сети высокого давления, принадлежащие АО «Газпром газораспределение Челябинск». Но, учитывая, что сети ГРС «п/ф Промышленная» загружены на 100%, при обращении в АО «Челябинскгоргаз» будет определена возможная точка подключения с наименьшим расстоянием. На сегодняшний день это ГРС «с.Долгодеревенское».

Вопрос:

06.10.2019

Пропало изображение на счётчики куда обратится и сколько будет стоить ремонт поверка только в 2023.


Светлана, Челябинск
Ответ:

07.10.2019
Уважаемая Светлана!
Благодарим за обращение на сайт.

Рекомендуем Вам обратиться либо в магазин (организацию), где был приобретен счетчик, либо на предприятие-изготовитель или в его ближайшее официальное региональное представительство. Контактная информация по представительствам должна быть указана в руководстве по эксплуатации (паспорте) на прибор и на официальном сайте.

АО "Челябинскгоргаз" не принимает электронные счетчики на ремонт и предповерочную подготовку.

Вопрос:

26.09.2019
Добрый день.

Приобрел квартиру, пол года назад, позже выяснил у соседей, что квартира была из неблагополучных. И ЖКУ несколько лет назад переделал отопление из стен всего дома на отопление радиаторами и новыми стояками, а мои продавцы отказались это делать и новые стояки не были ко мне заведены пятый этаж пятиэтажного многоквартирного дома. В интернете встречал случаи перехода на индивидуальное(автономное) отопление многоквартирных домов от двухконтурных газовых индивидуальных котлов. Где или у кого можно узнать про это?


Алексей, Челябинск
Ответ:

30.09.2019

Уважаемый Алексей!
Согласно «Правилам пользования газом в части обеспечения безопасности при использовании и содержании внутридомового и внутриквартирного газового оборудования при предоставлении коммунальной услуги по газоснабжению», утверждённым постановлением правительства РФ от 14.05.2013 N 410, только специализированная организация, с которой заключен договор на ТО и ремонт ВДГО, имеет право производить какие-либо работы на ВДГО в Вашем доме. В связи с этим для определения технической возможности установки газового котла рекомендуем Вам обратиться в специализированную организацию, с которой ваша управляющая компания заключила такой договор. С АО "Челябинскгоргаз" такой договор не заключался.
Сообщаем также, что установка газового котла при переустройстве внутридомового газового оборудования означает увеличение объема потребления газа. Для этого необходимо обратиться в АО «Челябинскгоргаз» с заявкой о подключении. Помимо сведений и документов, предусмотренных пунктами 65 и 69 Правил подключения, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2013 № 1314, необходимо также для соблюдения требований жилищного законодательства представить:
- согласие собственников жилого многоквартирного дома на реконструкцию в соответствии с пунктом 1 части 2 статьи 44 Жилищного кодекса РФ;
- разрешение (согласование) органа местного самоуправления на переустройство жилого помещения (перевода квартиры на индивидуальное отопление) в соответствии с требованиями ст. 26 Жилищного кодекса РФ.

Благодарим за обращение на сайт.

Новости 1 - 5 из 651
Начало | Пред. | 1 2 3 4 5 | След. | Конец

Уважаемые пользователи!

Обращаем Ваше внимание, что для подготовки ответов на Ваши вопросы нашим специалистам требуется определенное время. Мы стараемся готовить ответы на обращения в течение 3-5 рабочих дней, при поступлении большого количества вопросов просим вас с пониманием относиться к незначительному увеличению сроков подготовки ответов. В приоритете рассматриваются обращения, которые ранее не публиковались на сайте.

Прежде чем задать вопрос, просмотрите, пожалуйста, список ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫХ ВОПРОСОВ. Возможно, вам не придется тратить время на ожидание, так как интересующий вас ответ уже опубликован.

Рекомендуем Вам также ознакомиться с ранее заданными вопросами.